Resumo Rápido (TL;DR)
As chamadas para ação (CTAs) são botões ou links estratégicos que instruem o visitante sobre qual etapa seguir, aumentando o volume de novos orçamentos iniciados no site.
Conquistar visitas qualificadas nas páginas do seu site exige dedicação operacional e investimentos em publicidade. No entanto, se após ler a descrição do seu principal serviço o cliente em potencial não encontra instruções evidentes sobre como dar o próximo passo, o site falha em seu propósito comercial.
O fechamento comercial de forma sutil e assertiva
Pense na chamada de ação (CTA) do seu site corporativo como o momento de fechamento em uma conversa presencial com o diretor de vendas. Após apresentar todos os benefícios técnicos, a fiação do escritório e a conformidade da sua marca, o vendedor estende a mão de forma proativa e diz: \"Podemos agendar a visita técnica de implementação para a próxima terça-feira?\".
Sem esse convite claro e amigável ao final do diálogo, a negociação esfria e o cliente vai embora. Na internet, o botão de conversão desempenha essa função de fechamento de negócios. Ele precisa ser visualmente atraente, transmitir segurança de navegação e estar posicionado exatamente no momento em que o leitor concorda que o seu serviço resolve o problema dele.
O que é Call to Action (CTA)?
É qualquer estímulo visual ou textual em uma página da web (geralmente em formato de botão de destaque) projetado para conduzir o usuário a realizar uma ação imediata.
Como estruturar chamadas de conversão eficientes nas páginas
Acelerar o envio de solicitações em seu endereço digital exige posicionar e escrever botões que eliminem as objeções de contato do leitor.
Prometer valor claro e imediato
Evite termos sem vida como 'Enviar'. Prefira chamadas associadas à solução, como 'Falar com especialista em orçamento'.
Utilizar cores contrastantes de destaque
Reserve uma tonalidade marcante da sua paleta para aplicar exclusivamente nos botões de conversão comercial do site.
Diminuir o atrito de decisão do cliente
Insira pequenos textos de apoio abaixo do botão informando a facilidade e agilidade do retorno de atendimento.
O seu botão de ação deve prometer uma solução rápida para a dor do cliente, e nunca um processo burocrático de cadastro.
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| Elemento de Conversão | Chamada sem Planejamento (Fraca) | Chamada Técnica de Conversão (Forte) |
|---|---|---|
| Texto de Comando | "Clique aqui" ou "Formulário de contato" | "Tirar dúvidas no WhatsApp com especialista" |
| Posicionamento | Oculto ao final de longas páginas sem divisão de blocos | Repetido estrategicamente ao longo da leitura e fixo no cabeçalho |
| Aparência Visual | Links azuis de texto simples fáceis de passar despercebidos | Botões estilizados com espaçamento adequado e cores de destaque |